Пользовательское соглашение
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
И ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ СЕРВИСА TRANSCARGO
Редакция от «05_» сентября 2026 г.
Настоящее Пользовательское соглашение и публичная оферта на оказание услуг сервиса Transcargo (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования интернет-сервиса Transcargo, расположенного в сети Интернет по адресу transcargo.uno, а также условия предоставления дополнительных платных услуг пользователям Сервиса.
Михеев Владислав Юрьевич, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», ИНН 772600753331, именуемый в дальнейшем «Администрация», предлагает физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам заключить настоящее Соглашение на изложенных ниже условиях.
Совершение Пользователем действий по регистрации на Сайте, использованию его функционала, размещению информации либо оплате дополнительной услуги означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения в соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1. Термины и определения
1.1. Сайт — интернет-сайт, расположенный в домене transcargo.uno, включая его поддомены и страницы.
1.2. Платформа — совокупность программных, технических и информационных средств, обеспечивающих функционирование Сайта.
1.3. Сервис Transcargo / Сервис — информационный интернет-сервис, позволяющий Пользователям размещать и получать сведения о потребности в транспортных услугах, предложениях перевозчиков, транспортных средствах, обмениваться информацией, а также использовать дополнительные информационные и рекламно-продвиженческие функции.
1.4. Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель либо представитель юридического лица, использующий Сервис.
1.5. Заказчик — Пользователь, размещающий посредством Сервиса информацию о потребности в перевозке груза или иной транспортной услуге.
1.6. Перевозчик — Пользователь, размещающий сведения о себе, транспортных средствах, оказываемых транспортных услугах либо направляющий предложения Заказчикам.
Термин «Перевозчик», используемый на Сайте, является функциональным обозначением категории Пользователей и сам по себе не подтверждает наличие у конкретного лица каких-либо лицензий, разрешений или иного специального статуса.
1.7. Профиль — совокупность сведений о зарегистрированном Пользователе, отображаемых в личном кабинете и, в предусмотренных Сервисом случаях, другим Пользователям.
1.8. Заказ — размещенная Пользователем информационная заявка о предполагаемой перевозке либо потребности в транспортной услуге.
Размещение Заказа на Сайте само по себе не является заключением договора перевозки с Администрацией.
1.9. Дополнительные платные услуги — предоставляемые Администрацией информационные, технические и рекламно-продвиженческие возможности Сервиса, в том числе приоритетное отображение, ротация, поднятие и визуальное выделение профиля или предложения Пользователя, дополнительные уведомления и иные функции, обозначенные на Сайте как платные.
1.10. Тариф — стоимость и условия предоставления конкретной дополнительной платной услуги, отображаемые на Сайте и/или в личном кабинете до момента оплаты.
2. Предмет Соглашения и статус Transcargo
2.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к функциональным возможностям информационного Сервиса Transcargo на условиях настоящего Соглашения.
2.2. Сервис предназначен прежде всего для информационного взаимодействия Заказчиков и Перевозчиков, размещения информации, получения предложений и установления контакта между Пользователями.
2.3. Администрация не является перевозчиком и не оказывает Пользователям услуги по перевозке грузов, если иное прямо не предусмотрено отдельным письменным договором между Администрацией и конкретным Пользователем.
2.4. Администрация не становится стороной договора перевозки, транспортной экспедиции либо иного договора, заключаемого непосредственно между Заказчиком и Перевозчиком.
2.5. Администрация не определяет и не устанавливает от своего имени стоимость перевозки, маршрут, сроки перевозки, условия погрузки или разгрузки, порядок оплаты перевозки и иные существенные условия отношений между Заказчиком и Перевозчиком.
2.6. Денежные расчеты за перевозку осуществляются Заказчиком и Перевозчиком самостоятельно и непосредственно между собой вне платежного функционала Сервиса.
2.7. Администрация не принимает денежные средства Заказчиков в пользу Перевозчиков, не хранит такие денежные средства, не резервирует их и не перечисляет их Перевозчикам.
2.8. Платежи, принимаемые посредством подключенных к Сайту платежных сервисов, являются оплатой исключительно собственных дополнительных услуг Администрации и не являются оплатой перевозки.
Это положение является существенным условием настоящего Соглашения.
3. Регистрация и использование Сервиса
3.1. Отдельные функции Сервиса доступны без регистрации. Использование полного функционала может требовать регистрации и авторизации Пользователя.
3.2. При регистрации Пользователь обязан предоставлять достоверную и актуальную информацию.
3.3. Пользователь несет ответственность за сохранность логина, пароля и иных данных, используемых для доступа к учетной записи.
3.4. Все действия, выполненные после авторизации с использованием учетных данных Пользователя, считаются совершенными Пользователем, если им не доказано иное.
3.5. Пользователь обязан незамедлительно сообщить Администрации о несанкционированном доступе к учетной записи.
3.6. Пользователю запрещается передавать учетную запись третьему лицу для совершения противоправных действий либо обхода ограничений Сервиса.
4. Взаимоотношения Заказчиков и Перевозчиков
4.1. Сервис предоставляет техническую и информационную возможность Заказчикам и Перевозчикам находить друг друга и обмениваться предложениями.
4.2. Пользователи самостоятельно принимают решение о вступлении в договорные отношения.
4.3. Договор перевозки или иной договор заключается непосредственно между соответствующими Пользователями без участия Администрации в качестве стороны такого договора.
4.4. Пользователи самостоятельно согласовывают:
стоимость перевозки;
маршрут;
сроки;
характеристики груза;
условия погрузки и разгрузки;
необходимость страхования;
документы;
форму, сроки и порядок расчетов;
иные условия сотрудничества.
4.5. Администрация не получает вознаграждение от Заказчика за осуществление расчетов с Перевозчиком и не осуществляет платежное посредничество между такими Пользователями.
4.6. Администрация вправе предоставлять информационные инструменты, способствующие выбору Перевозчика, в том числе сведения, предоставленные самим Пользователем, историю активности, отзывы, рейтинги и иные информационные показатели.
4.7. Размещение на Сайте сведений о Перевозчике не является гарантией его добросовестности, платежеспособности, наличия необходимых разрешений, технического состояния транспортного средства либо надлежащего исполнения будущего договора.
4.8. Пользователь самостоятельно оценивает контрагента и при необходимости запрашивает документы, подтверждающие его полномочия и право на осуществление соответствующей деятельности.
5. Бесплатный функционал Сервиса
5.1. Часть функциональных возможностей Сервиса может предоставляться Пользователям безвозмездно.
5.2. Объем бесплатного функционала определяется Администрацией и может изменяться с учетом развития Сервиса.
5.3. Администрация вправе устанавливать технические ограничения по количеству размещаемой информации, частоте отдельных действий и доступному функционалу.
5.4. Предоставление бесплатного функционала не обязывает Администрацию сохранять его неизменным бессрочно.
6. Дополнительные платные услуги
6.1. Пользователь вправе приобретать дополнительные платные услуги Сервиса.
6.2. К таким услугам могут относиться:
приоритетное отображение профиля Перевозчика;
ротация профиля или предложения;
поднятие карточки в результатах отображения;
визуальное выделение карточки;
дополнительные информационные уведомления;
SMS-уведомления;
иные информационные, технические и рекламно-продвиженческие возможности, обозначенные на Сайте как платные.
6.3. Конкретный перечень услуг, стоимость, срок действия и условия предоставления указываются на Сайте и/или в личном кабинете Пользователя до момента оплаты.
6.4. Приоритетное отображение является информационно-рекламной услугой, при которой профиль, карточка или предложение Перевозчика получает повышенный приоритет отображения Пользователям в соответствии с установленными Сервисом параметрами и алгоритмами.
6.5. Приоритетное отображение, ротация, поднятие, выделение и иные рекламно-продвиженческие услуги:
не гарантируют получение Заказа;
не гарантируют получение определенного количества просмотров;
не гарантируют заключение договора перевозки;
не гарантируют выбор Пользователя конкретным Заказчиком;
не являются продажей Заказа либо права на заключение договора перевозки.
6.6. Заказчик самостоятельно определяет, с каким Перевозчиком вступать в переговоры и заключать договор.
6.7. Оплачивая дополнительную услугу, Пользователь приобретает исключительно ту функцию Сервиса, описание которой было представлено ему до оплаты.
7. Стоимость и порядок оплаты
7.1. Стоимость платной услуги указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
7.2. До совершения оплаты Пользователю предоставляется возможность ознакомиться с:
наименованием услуги;
стоимостью;
сроком либо иными параметрами действия услуги;
условиями ее предоставления.
7.3. Платеж осуществляется непосредственно в пользу Администрации за оказываемую Администрацией услугу.
7.4. Для приема оплаты Администрация вправе привлекать банки, операторов по переводу денежных средств, платежные сервисы и иных законных участников расчетов.
7.5. Платежная организация осуществляет исключительно прием и обработку платежа в соответствии со своими правилами и применимым законодательством.
7.6. Оплата посредством платежного сервиса Сайта не используется для оплаты транспортной услуги, перечисления денег Перевозчику, выплаты вознаграждения Перевозчику либо расчетов между Пользователями.
7.7. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа платежным оператором либо поступления соответствующей информации в Сервис.
7.8. В случае отказа платежной организации в проведении операции Пользователь вправе использовать иной доступный на Сайте способ оплаты.
8. Внутренний баланс, если он используется
8.1. В личном кабинете может отображаться учетный баланс Пользователя, предназначенный исключительно для оплаты услуг самого Сервиса.
8.2. Такой баланс не является банковским счетом, электронным кошельком, платежным счетом или электронными денежными средствами.
8.3. Средства или учетные единицы внутреннего баланса не предназначены для расчетов между Пользователями.
8.4. Пользователь не вправе использовать внутренний баланс для оплаты перевозки либо перевода средств другому Пользователю.
8.5. Если технически Сервис предоставляет возможность непосредственной оплаты конкретной услуги без предварительного пополнения баланса, условия соответствующего платежа отображаются Пользователю до его совершения.
Примечание для вас: если мы решим вообще отказаться от модели предварительного пополнения баланса и оставить только прямую оплату конкретных услуг, этот раздел можно полностью удалить. Для PayAnyWay такая схема будет еще понятнее.
9. Порядок и момент оказания платных услуг
9.1. Услуга считается заказанной после успешной оплаты и, если требуется, ее активации Пользователем.
9.2. Услуга, предоставляемая в течение определенного периода, считается начавшей оказываться с момента ее активации и оказывается в течение оплаченного периода.
9.3. Приоритетное отображение или ротация считается оказываемой в течение всего оплаченного периода, пока соответствующая функция активна в Сервисе.
9.4. Разовая услуга поднятия карточки считается оказанной в момент выполнения Сервисом действия, предусмотренного описанием услуги.
9.5. Услуга визуального выделения считается оказываемой в течение периода, когда соответствующее оформление применяется к карточке Пользователя.
9.6. Услуга информационного или SMS-уведомления считается оказанной после формирования и передачи соответствующего сообщения используемому каналу доставки, если иной порядок не указан в описании услуги.
9.7. Сроки и параметры конкретной услуги, указанные в интерфейсе при ее приобретении, являются частью настоящего Соглашения.
10. Отказ от услуги и возврат денежных средств
10.1. Пользователь вправе направить Администрации обращение по вопросу отмены услуги или возврата денежных средств.
10.2. Требование направляется по электронной почте Администрации, указанной в разделе «Реквизиты», и должно позволять идентифицировать Пользователя и платеж.
10.3. Если оказание оплаченной услуги не началось, возврат осуществляется в соответствии с настоящим Соглашением и требованиями законодательства Российской Федерации.
10.4. Если оказание услуги уже началось, вопрос о возврате рассматривается с учетом фактически оказанной части услуги, ее характера, срока использования и применимых требований законодательства.
10.5. Если услуга не была предоставлена по причинам, находящимся на стороне Администрации, Пользователь вправе требовать повторного предоставления услуги либо возврата денежных средств.
10.6. Если платеж был произведен банковской картой или иным электронным способом, возврат производится, как правило, тем же способом и на тот же платежный инструмент, если иной порядок не установлен законом или правилами соответствующей платежной системы.
10.7. Срок фактического зачисления возвращенных денежных средств зависит в том числе от банка и платежной организации Пользователя.
10.8. Не считается основанием для возврата само по себе отсутствие коммерческого результата от рекламно-продвиженческой услуги, включая отсутствие Заказов, звонков, сообщений или заключенных договоров, если оплаченная функция Сервиса была предоставлена в соответствии с ее описанием.
11. Пользовательские материалы
11.1. Пользователь вправе размещать на Сайте тексты, фотографии, сведения о транспортных средствах, описания услуг, отзывы и иные материалы в пределах предоставленного функционала.
11.2. Пользователь гарантирует, что обладает необходимыми правами на размещаемые материалы.
11.3. Пользователь несет ответственность за достоверность размещенных им сведений.
11.4. Размещая материалы, Пользователь предоставляет Администрации безвозмездную простую неисключительную лицензию на их использование исключительно в объеме, необходимом для функционирования, продвижения и отображения Сервиса.
11.5. Такая лицензия включает право воспроизводить, технически изменять формат, отображать, доводить материалы до сведения других Пользователей и выполнять иные технические действия, необходимые для работы Сервиса.
11.6. Лицензия действует на территории всего мира в течение срока размещения материалов, а в отношении технических и резервных копий — в течение разумного срока после их удаления.
12. Запрещенное использование Сервиса
12.1. Пользователю запрещается:
предоставлять заведомо недостоверные сведения;
выдавать себя за другое лицо;
размещать незаконные или контрафактные материалы;
размещать информацию экстремистского характера;
распространять вредоносное программное обеспечение;
использовать Сервис для мошеннических действий;
направлять нежелательные массовые сообщения;
получать несанкционированный доступ к учетным записям или инфраструктуре Сервиса;
нарушать права третьих лиц;
использовать Сервис для деятельности, запрещенной законодательством Российской Федерации.
12.2. Администрация вправе удалить информацию, ограничить функционал либо заблокировать учетную запись при наличии разумных оснований полагать, что Пользователь нарушает настоящее Соглашение или законодательство.
12.3. При необходимости Администрация вправе запросить у Пользователя документы для проверки достоверности размещенной информации или правомерности использования Сервиса.
13. Гарантии и ответственность Пользователя
13.1. Пользователь подтверждает свою дееспособность и наличие полномочий на заключение настоящего Соглашения.
13.2. Если Пользователь действует от имени юридического лица, он подтверждает наличие соответствующих полномочий.
13.3. Пользователь обязан соблюдать законодательство Российской Федерации и права третьих лиц.
13.4. Пользователь самостоятельно несет ответственность за:
сведения, размещенные им на Сайте;
выбор контрагента;
содержание заключаемого с другим Пользователем договора;
исполнение обязательств по перевозке;
сохранность груза;
получение необходимых разрешений;
налоговые и иные обязательства, возникающие из его деятельности.
13.5. Если вследствие неправомерных действий Пользователя к Администрации будут предъявлены обоснованные требования третьих лиц, Пользователь обязан возместить причиненные Администрации убытки в порядке, предусмотренном законом.
14. Ответственность Администрации
14.1. Сервис предоставляется с учетом его информационного характера.
14.2. Администрация принимает разумные меры для поддержания работоспособности Сервиса, однако не гарантирует абсолютную непрерывность его работы.
14.3. Администрация не несет ответственности за невозможность использования Сервиса вследствие:
сбоев сети Интернет;
работы операторов связи;
действий банков и платежных операторов;
технических работ;
неправомерных действий третьих лиц;
обстоятельств непреодолимой силы.
14.4. Администрация не отвечает за действия или бездействие Заказчиков и Перевозчиков друг перед другом.
14.5. Администрация не отвечает за:
качество перевозки;
утрату или повреждение груза;
нарушение сроков перевозки;
неоплату перевозки;
действия водителя или Перевозчика;
соответствие транспортного средства требованиям конкретной перевозки;
содержание договоренностей между Пользователями.
14.6. В случаях, когда ограничение ответственности допускается законодательством Российской Федерации, ответственность Администрации по требованиям, непосредственно связанным с конкретной платной услугой Сервиса, ограничивается стоимостью соответствующей услуги, уплаченной Пользователем.
14.7. Ограничения, установленные настоящим разделом, не применяются в случаях, когда иное прямо предусмотрено обязательными нормами законодательства Российской Федерации.
15. Уведомления
15.1. Пользователь вправе получать сообщения, необходимые для функционирования Сервиса, в том числе:
уведомления о Заказах;
отклики;
сообщения о состоянии учетной записи;
технические уведомления;
сообщения о приобретенных услугах;
иные сервисные уведомления.
15.2. Такие сообщения могут направляться по электронной почте, SMS, через интерфейс Сервиса или иным выбранным Пользователем способом.
15.3. Рекламные сообщения направляются в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
15.4. Пользователь вправе отказаться от рекламных сообщений способами, предусмотренными Сервисом или соответствующим сообщением.
16. Персональные данные
16.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется Администрацией в соответствии с законодательством Российской Федерации и опубликованной на Сайте Политикой обработки персональных данных.
16.2. В случаях, когда законодательство требует получения отдельного согласия Пользователя, такое согласие запрашивается отдельно от настоящего Соглашения.
16.3. Для функционирования Сервиса Администрация вправе привлекать третьих лиц, в том числе:
операторов хостинга;
поставщиков SMS- и e-mail-уведомлений;
платежных операторов;
технических подрядчиков;
иных лиц, участвующих в обеспечении работы Сервиса.
16.4. Передача персональных данных таким лицам осуществляется в объеме, необходимом для выполнения соответствующих функций и при наличии правового основания.
16.5. При осуществлении платежа Пользователь может самостоятельно предоставлять платежному оператору информацию, необходимую для совершения платежа. Администрация не обязана получать данные банковской карты Пользователя, если платеж производится на защищенной странице платежного оператора.
17. Интеллектуальная собственность
17.1. Исключительные права на программное обеспечение Сервиса, дизайн, структуру, базы данных, графические элементы и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Администрации или соответствующим правообладателям.
17.2. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное и непередаваемое право использовать функционал Сервиса в соответствии с настоящим Соглашением.
17.3. Пользователь не вправе копировать, декомпилировать, модифицировать или использовать программные элементы Сервиса за пределами его обычного назначения, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
18. Блокировка и прекращение доступа
18.1. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время.
18.2. Администрация вправе временно ограничить или прекратить доступ Пользователя в случае:
нарушения настоящего Соглашения;
нарушения законодательства;
предоставления недостоверных сведений;
мошеннических или подозрительных действий;
угрозы безопасности Сервиса или другим Пользователям;
злоупотребления функционалом.
18.3. Прекращение доступа не освобождает стороны от исполнения обязательств, возникших до даты прекращения.
18.4. Вопрос о неиспользованной части оплаченных услуг при блокировке рассматривается с учетом причины блокировки, характера услуги и требований законодательства.
19. Изменение Соглашения
19.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.
19.2. Новая редакция публикуется на Сайте с указанием даты ее вступления в силу.
19.3. Если изменение существенно затрагивает уже оплаченные Пользователем условия конкретной услуги, применяются условия, действовавшие на момент ее приобретения, если иное не вытекает из закона или не улучшает положение Пользователя.
19.4. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией применительно к дальнейшему использованию Сервиса.
20. Разрешение споров
20.1. Стороны стремятся разрешать возникающие споры путем переговоров и обмена письменными обращениями.
20.2. Пользователь вправе направить претензию по электронной почте Администрации.
20.3. Администрация рассматривает обращения в разумный срок, а в случаях, когда срок установлен законодательством, — в предусмотренный законом срок.
20.4. При невозможности урегулирования спора он передается на рассмотрение суда в соответствии с правилами подведомственности и подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.
21. Заключительные положения
21.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
21.2. Признание отдельного положения Соглашения недействительным не влечет недействительности остальных положений.
21.3. Неотъемлемыми частями договорных отношений могут являться опубликованные на Сайте:
Политика обработки персональных данных;
описание и тарифы платных услуг;
правила оплаты и возврата;
иные документы, прямо обозначенные Администрацией как относящиеся к Сервису.
21.4. В отношении конкретной платной услуги описание, стоимость и срок, показанные Пользователю непосредственно перед оплатой, являются частью договора об оказании такой услуги.
21.5. Действующая редакция Соглашения размещается по адресу:
https://transcargo.uno/useragreement
22. Реквизиты Администрации
Михеев Владислав Юрьевич, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»,
ИНН: 772600753331
Адрес / город регистрации: г.Москва
E-mail: tr.perevoz@gmail.com
Телефон: +7(925)082-7003
Адрес сайта: transcargo.uno
