Платные услуги, оплата и возврат
Сервис Transcargo предоставляет зарегистрированным пользователям дополнительные информационные и рекламно-продвиженческие услуги.
Приобретение платных услуг является добровольным. Пользователь самостоятельно выбирает необходимые услуги в личном кабинете.
1. Платные услуги
1.1. Поднятие страницы в каталоге перевозчиков
Услуга позволяет на выбранный период повысить позицию страницы перевозчика в общем каталоге перевозчиков, делая информацию о перевозчике более заметной для заказчиков.
Стоимость и срок действия услуги отображаются в личном кабинете до ее активации.
1.2. Выделение страницы в каталоге перевозчиков
Услуга позволяет визуально выделить страницу перевозчика в общем каталоге и сделать размещенную на ней информацию более заметной среди других перевозчиков.
Стоимость и срок действия услуги отображаются в личном кабинете до ее активации.
1.3. Ротация аккаунта на странице заказа
Услуга позволяет заказчику увидеть аккаунт перевозчика непосредственно на странице подходящего заказа, если параметры заказа соответствуют установленным перевозчиком параметрам.
Стоимость и срок действия услуги отображаются в личном кабинете до ее активации.
1.4. Информационные и SMS-уведомления
Сервис может предоставлять дополнительные платные информационные и SMS-уведомления о подходящих заказах и других событиях Сервиса.
Стоимость соответствующей услуги отображается пользователю до ее приобретения.
Актуальная стоимость, срок действия и условия каждой платной услуги указываются в личном кабинете пользователя до ее оплаты или активации.
Приобретение услуг продвижения не гарантирует получение заказа, определенное количество просмотров или обращений, а также заключение договора перевозки. Решение о выборе перевозчика заказчик принимает самостоятельно.
2. Что оплачивает пользователь
Пользователь оплачивает исключительно собственные информационные, технические и рекламно-продвиженческие услуги сервиса Transcargo.
Платежи, осуществляемые через сайт Transcargo, не являются оплатой перевозки.
Сервис Transcargo:
- не принимает от заказчиков оплату стоимости перевозки в пользу перевозчиков;
- не резервирует денежные средства заказчиков для последующей оплаты перевозки;
- не хранит денежные средства заказчика для последующей передачи перевозчику;
- не перечисляет перевозчикам денежные средства заказчиков;
- не осуществляет переводы денежных средств между пользователями;
- не осуществляет расчеты между заказчиками и перевозчиками.
Стоимость перевозки, порядок оплаты, сроки и иные условия перевозки заказчик и перевозчик согласовывают самостоятельно.
Расчеты за перевозку осуществляются непосредственно между заказчиком и перевозчиком вне платежного функционала Transcargo.
3. Баланс услуг Transcargo
Для приобретения дополнительных платных услуг зарегистрированный пользователь может пополнить Баланс услуг Transcargo.
Баланс услуг является внутренним учетным показателем и предназначен исключительно для приобретения собственных услуг Сервиса.
Баланс услуг не является банковским счетом, электронным кошельком, электронным средством платежа или самостоятельным платежным инструментом.
Средства, учтенные на Балансе услуг, не предназначены для расчетов между пользователями, оплаты перевозки или перевода денежных средств другому пользователю.
После выбора и активации платной услуги ее стоимость списывается с Баланса услуг пользователя.
На Баланс услуг также могут начисляться бонусные средства. Бонусные средства предоставляются безвозмездно, могут использоваться исключительно для приобретения услуг Transcargo и не подлежат возврату в денежной форме.
4. Порядок оплаты
Пополнение Баланса услуг производится одним из способов оплаты, доступных пользователю на Сайте.
Для приема и обработки электронных платежей Transcargo привлекает платежную организацию.
Платеж принимается в оплату собственных услуг сервиса Transcargo и учитывается на Балансе услуг пользователя для последующего приобретения выбранных им услуг Сервиса.
После получения Сервисом подтверждения об успешной оплате соответствующая сумма учитывается на Балансе услуг пользователя.
При оплате банковской картой ввод и обработка платежных реквизитов осуществляются на стороне соответствующей платежной организации. Transcargo не получает полные реквизиты банковской карты пользователя.
5. Порядок оказания платных услуг
Услуга, приобретаемая на определенный период, начинает оказываться с момента ее активации и оказывается в течение выбранного и оплаченного периода.
Разовая услуга считается оказанной после выполнения Сервисом действия, предусмотренного описанием соответствующей услуги.
Информация о стоимости, сроке действия и иных существенных параметрах услуги предоставляется пользователю до ее приобретения.
6. Возврат денежных средств
Пользователь вправе обратиться в Администрацию с заявкой на возврат денежных средств в отношении ранее внесенных им денежных средств, предназначенных для оплаты услуг Transcargo.
Заявка на возврат подается через предусмотренный для этого раздел личного кабинета пользователя.
Подача заявки не является автоматическим выводом денежных средств и не приводит к автоматическому перечислению денежных средств пользователю.
Администрация рассматривает заявку и проверяет соответствующий платеж, сумму фактически внесенных пользователем денежных средств, приобретенные и фактически оказанные услуги, неиспользованный остаток оплаченных средств и иные обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения требования о возврате.
Возврат денежных средств осуществляется с учетом фактически оказанных услуг и в соответствии с Пользовательским соглашением Transcargo и требованиями законодательства Российской Федерации.
Бонусные и иные безвозмездно начисленные средства возврату в денежной форме не подлежат.
Если услуга не была оказана по причинам, находящимся на стороне Transcargo, пользователь вправе потребовать оказания соответствующей услуги либо возврата уплаченной за нее суммы.
7. Как производится возврат
После рассмотрения и одобрения заявки Администрация инициирует возврат соответствующего электронного платежа посредством платежной организации, через которую был принят первоначальный платеж.
При оплате банковской картой возврат осуществляется на платежный инструмент, использованный при первоначальной оплате, если иной порядок не предусмотрен законодательством Российской Федерации или правилами соответствующей платежной организации.
Пользователю не требуется указывать номер другой банковской карты, электронного кошелька или иные платежные реквизиты для вывода средств.
Срок фактического зачисления возвращенных денежных средств зависит в том числе от платежной организации и банка, обслуживающего пользователя.
8. Порядок подачи заявки на возврат
Для подачи заявки пользователь выбирает в личном кабинете раздел «Баланс услуг» → «Заявка на возврат» и указывает запрашиваемую сумму и причину возврата.
Подача заявки не означает ее автоматического одобрения. После рассмотрения заявки пользователю сообщается результат ее рассмотрения.
При необходимости Администрация вправе запросить сведения, необходимые для идентификации соответствующего платежа и рассмотрения заявки.
9. Взаимоотношения заказчика и перевозчика
Transcargo является информационным интернет-сервисом, предоставляющим заказчикам и перевозчикам техническую возможность находить друг друга, размещать информацию и обмениваться предложениями.
Transcargo не является перевозчиком и не является стороной договора перевозки, заключаемого между заказчиком и перевозчиком.
Заказчик и перевозчик самостоятельно определяют стоимость и условия перевозки, заключают необходимые договоры и осуществляют расчеты между собой.
Приобретение перевозчиком дополнительной платной услуги Transcargo является оплатой услуги самого Сервиса и не является оплатой за получение конкретного заказа или гарантией заключения договора перевозки.
10. Исполнитель услуг
Михеев Владислав Юрьевич
Физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»
ИНН: 772600753331
Телефон: +7 (925) 082-70-03
E-mail: tr.perevoz@gmail.com
Условия использования Сервиса также регулируются Пользовательским соглашением Transcargo.
